[「私」を覚えてもらっている安心感]

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    あなたは人の名前を覚えるために(名前と顔を一致させるために)

    どんなことをしていますか?

     

    3カ月に一度、歯科クリニックでメンテナンスというか

    クリーニングとマウスピースのチェックなどをお願いしています。

     

    定期的に通い始めてからもう長いのですが、それでも3カ月に一度

    特に治療することもなく通うクライアントの私。

     

    日頃数多くの患者さんとも接しているはずなのに、しっかり顔といつもの

    症状について覚えてくれているんですよね。

    もちろんカルテもあるでしょうし、メモをとっているかもしれないし。

    しかし、その時話した何気ない世間話でも「あれ、どうなりました?」って

    さりげなく尋ねてくれたり。

     

    歯科クリニックってほとんど無防備な状態でのぞむわけで、

    「私」という存在を覚えてくれている人がいるって嬉しいし安心できます。

     

    どうやって覚えるんだろうと以前一度尋ねてみたことがあります。

    すると

    「う〜〜ん、みなさんそれぞれに違い(特徴)がありますからね。

    あえて言うならそこでしょうか?話した内容からヒントをもらうこともありますし」と。

     

    なるほど

    覚えるコツは相手にいかに関心を持つかということかなと。

    その返事からヒントがもらえた気がしました。

     

    歯科クリニックもサービス業だからと言ってしまえばそれまでですが、

    「私」が良い状態でいるために関心を持ってくれる人が

    一人は確実にいる、それはとても嬉しいことですよね。

     

    クリーニングでスッキリ、気持ちもスッキリ、メンテナンス完了です。

     

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